Représentant(e) aux ventes internes

À propos de Pedlex

Pedlex est une entreprise québécoise bien établie depuis 1976, spécialisée dans la conception et l’installation de systèmes d’entreposage clés en main (étagères, palettiers, postes de travail, etc.). Notre mission : optimiser l’espace de nos clients tout en créant des environnements de travail efficaces et durables.

Dans un contexte de croissance et de relève au sein de notre équipe des ventes, nous recherchons un(e) représentant(e) aux ventes internes.

Le rôle

Sous la responsabilité du Gestionnaire aux ventes internes, le/la représentant.e aux ventes internes a pour rôle de soutenir et d’optimiser le processus de vente de l’entreprise. Il/elle est responsable de préparer et de faire le suivi des soumissions provenant de son tandem aux ventes externes, de l’outil de clavardage et des clients se présentant directement dans les bureaux de Pedlex. Il/elle assure également un suivi proactif des clients dans son territoire, tout en développant et entretenant des relations solides, afin de stimuler les ventes et renforcer la satisfaction client.

Responsabilités :

Assurer la gestion des demandes et le service client (Proportion de temps estimé : 50%)

  • Répondre aux appels, courriels et demandes entrantes des clients.
  • Rédiger des soumissions et en assurer le suivi.
  • Assurer la conformité des documents et valider l’authenticité des nouveaux clients.
  • Répondre rapidement aux questions des clients via l’outil de clavardage.
  • Accueillir et rencontrer les clients qui se présentent aux bureaux et effectuer des démonstrations de produits dans la salle de montre.
  • Maintenir des standards élevés de qualité et d’excellence en matière de service à la clientèle.

Contribuer au développement des ventes et soutien au territoire (Proportion de temps estimé : 50%)

  • Collaborer étroitement avec le chargé de projets afin de soutenir la gestion du territoire et la relation client.
  • Effectuer des suivis téléphoniques auprès des clients afin d’assurer un retour suite aux soumissions.
  • Contribuer au maintien de relations professionnelles solides avec la clientèle existante et potentielle.
  • Effectuer des appels de prospection proactive à partir des listes fournies.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

  • Diplôme d’études secondaires.
  • Formation en vente ou administration (atout).
  • Minimum d’un an d’expérience dans un rôle similaire.
  • Expérience dans un environnement industriel, manufacturier ou logistique (atout).
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et d’un système ERP (Netsuite ou l’équivalent).
  • Bonne maîtrise du français et anglais (écrit et parlé).
  • Intérêt à travailler dans un environnement de vente à commission.

Compétences relationnelles et personnelles (savoir-être) :

  • Autonomie et sens de l’initiative.
  • Débrouillardise et capacité à prioriser.
  • Habiletés communicationnelles et sens du service client.
  • Discipline et rigueur.
  • Sens de l’organisation.

Nous recherchons une personne avec une bonne maturité professionnelle, prête à s’inscrire dans un projet à long terme et à évoluer avec l’entreprise.

Même sans expérience dans ce secteur précis, une formation complète sera offerte à nos bureaux de Montréal (Anjou). Nous cherchons avant tout quelqu’un qui aime bâtir des relations clients solides et développer des ventes, et qui souhaite évoluer et grandir avec nous.

Pourquoi Pedlex ?

Ce que nous offrons :

  • Programme d’intégration complet avec formation et accompagnement
  • Entreprise solide et bien établie, avec une vision à long terme
  • Équipe en place depuis plusieurs années
  • Supporté par une équipe interne (installation, design, technique) lors du déploiement de vos projets
  • Potentiel de croissance des revenus selon la performance des ventes

Conditions et avantages

Avantages :

  • Rémunération : à partir de 47,000$ par an
  • Programme d’assurance collective (après 3 mois)
  • Fonds de pension (RPDB – après 1 an)
  • Congés payés
  • Programme de bien-être avec Telus Santé
  • Stationnement sur place

Environnement et conditions de travail

  • Travaille principalement au bureau (poste sédentaire) dans une aire ouverte.
  • Utilisation régulière de l’ordinateur, du téléphone et d’outils numériques.
  • Collaboration quotidienne avec l’équipe aux ventes internes et externes.
  • Nécessite une gestion simultanée de plusieurs demandes et dossiers.
  • Pas de télétravail possible.

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